Política de envío
Master Rax | W.S. Worldwide Shelving GmbH · Vigente desde 07.07.2026 · Última actualización 07.07.2026
Gastos de envío
- Envío gratuito a partir de un importe de pedido de 190 € (sin IVA).
- Para importes inferiores, el coste fijo de envío es de 9,90 € (sin IVA).
- No existe importe mínimo de pedido.
- Los gastos de envío se muestran de forma transparente durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
Plazos de entrega
| Tipo de producto | Plazo de entrega estimado |
|---|---|
| Artículos estándar | aprox. 48h |
| Estanterías de palés y sistemas de estanterías configurados individualmente | aprox. 10 días hábiles (fabricación bajo pedido) |
Preparación del pedido: 24–48 horas tras la confirmación del pago. Los plazos indicados son orientativos y pueden variar en casos concretos. Se le informará oportunamente sobre cualquier cambio en la fecha de entrega.
Transportistas
El envío se realiza a través de nuestros socios logísticos DPD y DHL. La mercancía se envía desde España.
Proceso de entrega
- La entrega se realiza en la dirección indicada durante el proceso de pedido, en días laborables entre las 8:00 y las 17:00 horas.
- Artículos de gran tamaño (p. ej. estanterías de palés) se entregan mediante empresa de transporte hasta la acera. La descarga y los medios de descarga adecuados son responsabilidad del destinatario.
- Asegúrese de que la dirección de entrega sea accesible para un vehículo de reparto y de que haya una persona autorizada presente en el momento de la entrega.
Zona de entrega
Esta tienda online realiza entregas en España peninsular e Islas Baleares.
Daños en el transporte
Si la mercancía se entrega con daños de transporte visibles, reclámalos inmediatamente al transportista y contáctenos lo antes posible en hola@master-rax.com. Para los consumidores, no comunicar este tipo de daños no afecta a sus derechos legales de garantía; sin embargo, nos ayuda a reclamar frente al transportista.
Más información
Para información sobre devoluciones y el derecho de desistimiento, consulte nuestra Política de devoluciones y desistimiento.
Contacto
W.S. Worldwide Shelving GmbH
Oppolzergasse 6, 1010 Viena, Austria
Correo electrónico: hola@master-rax.com
Teléfono: [PENDIENTE]