5 consejos para optimizar el espacio de venta en tu tienda

Ser empresario no siempre es fácil. Lo que empieza con una visión clara y grandes expectativas de éxito termina, tras una larga fase de planificación del modelo de negocio, de la tipología y el volumen de productos, y de un análisis detallado del mercado, con la apertura de la tienda al público. También el diseño se ha planificado durante mucho tiempo y debe responder al máximo a las expectativas del cliente.

Pero no siempre nuestro esfuerzo se ve recompensado con la facturación esperada, y entonces surge la pregunta: ¿qué ha pasado? ¿Dónde está el error? ¿Qué podemos hacer para conseguir mejores resultados y de forma más eficiente? ¿Cuál es la estrategia adecuada para mejorar la eficiencia y la productividad comercial?

Cuando decidimos comprar distintos productos, normalmente intervienen varios factores que nos llevan a gastar más o menos dinero o a fijarnos más en un producto que en otro. Es cierto que, en el primer momento al entrar en una tienda, solemos fijarnos e incluso comprar de inmediato artículos que nos resultan atractivos desde el punto de vista estético y por su buena colocación dentro del propio establecimiento. Este comportamiento del cliente no es casualidad, sino el resultado de una estrategia de marketing bien trabajada que tiene en cuenta los aspectos psicológicos y emocionales de cada cliente y que influye de forma decisiva en la compra final.

Algunos de los aspectos que más influyen en nuestra compra están relacionados con la forma en que se distribuyen y colocan los productos. Se ha demostrado que una buena optimización en este punto tiene un impacto positivo en la compra por parte de los consumidores.

Teniendo en cuenta todos estos aspectos, hemos reunido algunos consejos básicos para aprovechar mejor el espacio de tu tienda. Así podrás influir mejor en el comportamiento de compra del cliente y aumentar las ventas:

1. Organiza las estanterías por niveles.

El orden es una base fundamental y no surge por casualidad. Cuando se trata de artículos de venta de menor tamaño, nuestras estanterías metálicas y sistemas de estanterías son una excelente solución para almacenar correctamente la mercancía y aprovechar el espacio al máximo. La regla de oro para optimizar y distribuir los productos se basa en dividir las estanterías en tres niveles:

• Primer nivel.

En la balda inferior se colocan los productos que menos se venden. Ten en cuenta el precio total de estos artículos y si realmente te resulta rentable ubicarlos ahí. Además, esta posición obliga al cliente a agacharse para cogerlos, lo que no siempre es la mejor forma de vender un producto. Este espacio es más adecuado para artículos temporales.

• Segundo nivel.

Las baldas situadas a la altura de las manos son ideales para colocar productos estándar y favorecer así su salida.

• Tercer nivel.

El nivel más alto está a la altura de los ojos. El segundo y el tercer nivel son la base para vender mejor los productos más interesantes. El cliente puede verlos sin dificultad e incluso probarlos. Aquí la mercancía se vende con mucha más facilidad.

2. Coloca los artículos promocionales siempre a la derecha de la entrada.

En general, se sabe que el cliente suele recorrer la tienda en sentido contrario a las agujas del reloj al entrar. Por eso, la mejor solución es colocar los artículos más rentables y las ofertas especiales a la derecha de la entrada o cerca de las cajas.

3. Sitúa los productos más importantes lo más lejos posible de la entrada.

Es muy importante colocar los productos necesarios y más importantes para los clientes en la zona más alejada de la puerta de entrada. Así conseguirás que el cliente se vea obligado a recorrer toda la tienda y, por tanto, permanezca más tiempo en ella. También es importante colocar productos atractivos en zonas donde el cliente pueda cogerlos fácilmente. El resultado: un aumento de la facturación total.

4. Cambia de vez en cuando el orden y la colocación.

De este modo, el cliente no comprará únicamente los productos habituales a los que está acostumbrado y cuya ubicación conoce perfectamente. Se verá obligado a recorrer la tienda y, al hacerlo, descubrirá otros productos que también podrían interesarle. En pocas palabras: el cliente compra más de lo que tenía previsto.

5. El ambiente.

Aspectos humanos como el olfato, el oído o la vista son factores fundamentales que mejoran notablemente la experiencia de compra del cliente y la hacen más agradable. La música que suena en determinados momentos del día en tu tienda, ciertos aromas específicos para determinados productos o la visión de una mercancía bien ordenada son también elementos importantes que pueden influir en el comportamiento de compra. Por ejemplo, si una música suave relaja al cliente y este se siente más tranquilo, para nosotros eso significa más tiempo de compra.

Aprovecha y optimiza el espacio de tu negocio o empresa, coloca tus productos en un entorno estratégico, atractivo y accesible, y te sorprenderás. El aumento de las ventas y una buena reputación para tu tienda son la recompensa de una organización empresarial que no tiene por qué ser complicada. Además, un cliente satisfecho siempre vuelve con gusto a una tienda en la que se siente cómodo.

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