Visszatérítési szabályzat

Elállási Jog

Ha Ön a Ptk. szerinti fogyasztónak minősül, a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napon belül, indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, az áru átvételétől számítva. Több termékből álló rendelés esetén a határidő az utolsó termék átvételétől számít.

Hogyan Gyakorolható az Elállási Jog

Az elállási jog gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatot kell hozzánk eljuttatnia (postai levél vagy e-mail) az alábbi elérhetőségeken:

W.S. Worldwide Shelving GmbH
Oppolzergasse 6, 1010 Wien, Ausztria
E-mail: szia@master-rax.com · Telefon: +36 1 700 9676

Felhasználhatja az alábbi elállási nyilatkozatmintát is, de ez nem kötelező. A határidő megtartottnak minősül, ha a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldi.

Az Elállás Jogkövetkezményei

Elállás esetén az Öntől kapott valamennyi ellenszolgáltatást – ideértve a kiszállítás költségét is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy Ön az általunk felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő módot választott) – haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatérítjük, az eredeti fizetési móddal.

Az áru visszaküldésének közvetlen költségét elállás esetén a Fogyasztó viseli. Egyes regálrendszerek mérete és tömege miatt e költség a szokásos postai díjnál magasabb lehet; a becsült maximális visszaküldési költség a termékadatlapon vagy kérésre, a szerződéskötés előtt elérhető.

Oprávnená reklamáció esetén – azaz hibás termék vagy jótállási/kellékszavatossági igény esetén – az áru visszaküldésének költségét a Master Rax teljes egészében (100%) viseli; ilyenkor előzetesen közöljük Önnel a díjmentes visszaküldés módját.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg az árut vissza nem kaptuk, vagy Ön nem igazolta annak visszaküldését.

Mikor Nem Illeti Meg az Elállási Jog

(a) Egyedi konfiguráció / méretre gyártott, személyre szabott termékek. A 45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés c) pontja alapján: ha a megrendelt termék (ipari állvány-, raktár- vagy polcrendszer) a Fogyasztó által kiválasztott egyedi konfigurációs paraméterek (méret, teherbírás, polcszám, szín, felületkezelés, kiegészítők) szerint kerül legyártásra vagy összeállításra, az elállási jog nem áll fenn. A Szolgáltató a rendelés véglegesítése előtt erre kifejezetten felhívja a figyelmet.

(b) Higiéniai okból zárt csomagolású termékek, ha a csomagolást felbontotta.

(c) Elválaszthatatlanul összekeveredő termékek az átadás után.

Elállási Nyilatkozatminta

(csak akkor töltse ki és küldje vissza, ha el kíván állni a szerződéstől)

Címzett: W.S. Worldwide Shelving GmbH, Oppolzergasse 6, 1010 Wien, Ausztria · E-mail: szia@master-rax.com

Alulírott kijelentem/kijelentjük, hogy elállok/elállunk az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződéstől: ______________________________
Rendelésszám: ______________________________
Megrendelés dátuma / átvétel dátuma: ______________________________
A fogyasztó neve: ______________________________
A fogyasztó címe: ______________________________
A fogyasztó aláírása (csak papíron történő nyilatkozat esetén): ______________________________
Kelt: ______________________________

Gyakorlati Tanácsok a Visszaküldéshez

• Kérjük, az árut sértetlen, tiszta állapotban, lehetőség szerint eredeti csomagolásában, minden tartozékkal együtt küldje vissza.
• Visszaküldés előtt kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot (szia@master-rax.com vagy +36 1 700 9676), hogy a lehető leggyorsabban intézhessük a visszaküldést, és tájékoztathassuk az ajánlott módról.

Kétség esetén: szia@master-rax.com vagy +36 1 700 9676.