Szállítás
Minden rendelést logisztikai csapatunk ellenőriz, megfelelően csomagol és határidőre kiszállít. Folyamataink a vállalati ügyfelek igényeihez igazodnak, és megbízható kézbesítést garantálnak az Ön által megadott címre.
Szállítási terület
Egész Magyarország területére szállítunk DPD és DHL logisztikai partnereink segítségével. Rendelése munkanapokon 8:00 és 17:00 óra között kerül kézbesítésre a megadott címre.
A rendelés méretétől és típusától függően választjuk ki a legmegfelelőbb fuvarozót. Kis és közepes rendelések futárszolgálattal érkeznek; nagyobb szállítmányok esetén fuvarozó céget veszünk igénybe.
A kézbesítés előtt értesítést kap a fuvarozótól. A csomag állapotát bármikor nyomon követheti az elküldési visszaigazoló e-mailben található linken keresztül.
Szállítási határidők
- Minden termék (rakodóálvány-állványok kivételével): 5 munkanap
- Rakodóálvány-állványok: 15 – 20 munkanap
- Rendelés előkészítése: 24 – 48 óra a fizetés beérkezésétől
A rakodóálvány-állványok kivételével minden termék raktáron van.
Szállítási díjak
Nincs minimális rendelési összeg · Minden ár ÁFA nélkül
Fuvarozói kiszállítás
Nagy vagy terjedelmes árucikkeket (pl. rakodóálvány-állványok) fuvarozó szállítja az épület elé, a járdáig. A kirakodás és a megfelelő kirakodási eszközök (pl. targonca) biztosítása a vevő felelőssége.
Kérjük, gondoskodjon arról, hogy a kiszállítási hely teherautóval megközelíthető legyen.
Szállítás közbeni sérülések
Ha az áru sérült csomagolással vagy látható hibával érkezik, jegyezze fel a kárt a szállítólevélre, és írja alá a sofőrrel együtt. Csapatunk megvizsgálja az esetet, és a sérült árut ingyenesen pótolja.
Fuvarozói kiszállítás esetén: rögzítse a kárt a CMR okmányon és készítsen fényképeket. Ha a rakományt nem lehetett ellenőrizni kirakodáskor, jegyezze be a CMR-be: „A rakományt nem lehetett ellenőrizni kirakodás közben". A kárt fényképekkel alátámasztva 48 órán belül be kell jelenteni az átvételtől számítva.
Csomagolás & fenntarthatóság
Kizárólag újrahasznosítható csomagolást használunk, és kerüljük a felesleges műanyagot. Csomagolásunk biztonságos szállításra és környezetbarát logisztikára van tervezve.
Visszáru & garanciális ügyintézés
- Visszaküldés lehetséges az átvételtől számított 14 napon belül
- A visszaküldés költségét a vevő viseli
- Garanciális esetekben az Master Rax 100%-ban fedezi a visszaküldés költségét
Kérdés esetén ügyfélszolgálatunk mindig rendelkezésére áll.