Elállási jog

Tartalomjegyzék

1. Elállási jog (szabványos termékek esetén)
2. Az elállási jog alóli kivételek
3. Az elállás következményei
4. Visszaküldési költségek reklamáció vagy jótállás esetén
5. Csomagolási és visszaküldési útmutató
6. Minta elállási nyilatkozat

Elállási jog (szabványos termékek esetén)

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a alapján fogyasztóként jogod van indokolás nélkül elállni a távollévők között kötött szerződéstől 14 napon belül, díjmentesen. Az elállási határidő attól a naptól számít, amelyen te vagy az általad megjelölt, a fuvarozótól eltérő személy a terméket átveszi.

Az elállási jogod gyakorlásához egyértelmű nyilatkozatot kell küldened nekünk a határidő lejárta előtt:

• E-mail: szia@master-rax.com
• Nyomtatvány: az oldal alján található minta elállási nyilatkozat

Az elállási jog alóli kivételek

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdése értelmében az elállási jog nem illeti meg a fogyasztót az alábbi esetekben:

• A fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezetten az ő személyére szabva előállított termékek – különösen egyedi méret, teherbírás vagy szín szerint konfigurált palettalapú állványzatok és állványrendszerek. A rendelés leadásával kifejezetten hozzájárulsz ahhoz, hogy a gyártás a megrendelés visszaigazolása után azonnal megkezdődjön, és ettől az időponttól elállásra vagy lemondásra nincs lehetőség.
• Lezárt csomagolású termék, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem adható vissza, ha a csomagolást szállítás után felbontották.
• Olyan termék, amely jellegénél fogva szállítás után elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.

Ha nem vagy biztos abban, hogy a rendelésedet egyedi gyártású terméknek minősítik-e, elállás benyújtása előtt vedd fel velünk a kapcsolatot.

Az elállás következményei

Érvényes elállás esetén minden tőled kapott kifizetést – beleértve a szállítási költséget is (kivéve az általunk kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítás esetén felmerülő többletköltséget) – indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb az elállásról szóló értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítünk neked. A visszatérítést ugyanolyan fizetési eszközzel teljesítjük, amelyet az eredeti tranzakcióhoz használtál, kivéve, ha kifejezetten másban állapodtunk meg; ez számodra semmilyen többletköltséggel nem jár.

A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy amíg nem igazoltad, hogy a terméket visszaküldted – attól függően, melyik következik be korábban.

Az önkéntes elállás esetén a visszaküldési költséget a vevő viseli. A terméket az elállásról szóló értesítéstől számított 14 napon belül vissza kell küldened, eredeti állapotban.

Csak akkor felelsz a termék értékcsökkentéséért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó kezelés következménye.

Visszaküldési költségek reklamáció vagy jótállás esetén

A fenti költségszabályozás kizárólag az önkéntes elállásra vonatkozik. Jogos reklamáció (törvényes kellékszavatosság) vagy jótállási eset esetén a visszaküldés teljes költségét a Master Rax viseli (100 %). Ilyen esetben előzetesen tájékoztatunk a díjmentes visszaküldés feltételeiről. A jótállási jogaidról részletesebben az Általános Szerződési Feltételek 9. pontjában olvashatsz.

Csomagolási és visszaküldési útmutató

Kérjük, kerüld a sérülést és szennyeződést. Lehetőség szerint az eredeti csomagolásban, minden tartozékkal együtt küldd vissza a terméket. Ha az eredeti csomagolás már nem áll rendelkezésre, használj megfelelő védőcsomagolást a szállítási sérülések elkerülése érdekében.

Ez az útmutató nem feltétele az elállási jog érvényes gyakorlásának.

Minta elállási nyilatkozat

Ha el kívánsz állni a szerződéstől, töltsd ki és küldd vissza ezt a nyilatkozatot: