Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
3. Betroffenenrechte (DSGVO)
4. Datenverarbeitung bei Website-Nutzung
5. Automatische Datenerfassung & Cookies
6. Tracking-Tools & Analytik
7. Datenverarbeitung bei Registrierung & Kauf
8. Weitergabe von Daten an Dritte (Auftragsverarbeiter)
9. Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI-Transparenz)
10. Datensicherheit
11. Links zu Drittanbietern
12. Speicherdauer & Löschung
13. Aufsichtsbehörde & Beschwerde

1. Verantwortliche Stelle

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist verantwortlich:

W.S. Worldwide Shelving GmbH
Oppolzergasse 6
1010 Wien, Österreich

E-Mail: hallo@master-rax.com
Telefon: +49 (0) 800 5888 175 (DE) | +43 (0) 800 100 271 (AT)
Webseite: www.master-rax.com

Geschäftsführer: Eugenio Quintiliani
Handelsregister: FN 453678 z (Handelsgericht Wien)
UID OSS: ATU71546213 · IČ DPH (Slowakei): SK4120052695

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß:

• DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) der Europäischen Union
• BDSG (Bundesdatenschutzgesetz, Deutschland) bzw. DSG (Datenschutzgesetz, Österreich)
• TDDDG (Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz, Deutschland) für Cookies und vergleichbare Technologien – Nachfolgegesetz des früheren TTDSG
• DDG (Digitale-Dienste-Gesetz, Deutschland) für Diensteanbieterpflichten
• UWG (Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb)

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

1. Vertragserfüllung (Bestellverarbeitung, Versand, Rechnungsstellung)
2. Vertragsvorbereitung (Angebotserstellung, Kontaktaufnahme)
3. Rechtliche Verpflichtungen (Aufbewahrung von Rechnungen, Steuerpflicht)
4. Berechtigte Interessen (Sicherheit, Betrugsprävention, Marketing mit Zustimmung)
5. Einwilligung (Newsletter, gezielte Werbung – mit ausdrücklicher Zustimmung)

Einwilligung & Zustimmung

Indem Sie auf der Website einkaufen oder sich registrieren, stimmen Sie der Erfassung, Verwendung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten nach dieser Datenschutzerklärung zu.

Sie können diese Zustimmung jederzeit unter hallo@master-rax.com widerrufen.

Quellen der personenbezogenen Daten

Wir erheben personenbezogene Daten aus folgenden Quellen:

• Direkt von Ihnen – z. B. bei der Erstellung eines Kundenkontos, bei einer Bestellung oder wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen.
• Automatisch über die Website – z. B. über Ihr Gerät sowie durch Cookies und ähnliche Technologien (siehe Abschnitt 5).
• Von unseren Dienstleistern – z. B. von den in Abschnitt 8 genannten Auftragsverarbeitern, die Daten in unserem Auftrag erheben oder verarbeiten.
• Von Partnern und sonstigen Dritten – z. B. von Zahlungsdienstleistern, Versandpartnern oder angebundenen Vertriebskanälen (Marketplaces).

Daten von Minderjährigen

Unsere Services richten sich nicht an Minderjährige; unser Angebot richtet sich ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern bzw. von Personen, die nach dem für sie geltenden Recht noch nicht volljährig sind. Sollten Sie Kenntnis davon erlangen, dass uns ein Minderjähriger personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter hallo@master-rax.com; wir werden diese Daten dann löschen.

3. Betroffenenrechte (DSGVO)

Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie folgende Rechte:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten, einschließlich Zweck der Verarbeitung, Kategorien von Daten, Empfänger der Daten, Speicherdauer und Recht auf Beschwerde.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie können unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren oder vervollständigen lassen.

Recht auf Löschung / „Recht auf Vergessenwerden" (Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn die Daten nicht mehr notwendig sind, Sie die Zustimmung widerrufen, Sie der Verarbeitung widersprechen, die Speicherung rechtswidrig ist oder gesetzliche Löschungspflichten bestehen.

Ausnahme: Wenn wir Ihre Daten zu rechtlichen Verpflichtungen speichern müssen (z. B. Rechnungslegung), können wir sie nicht löschen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie können die Sperrung Ihrer Daten verlangen, wenn die Richtigkeit umstritten ist, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie Widerspruch einlegen oder wir die Daten nicht mehr benötigen.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, Ihre Daten in strukturierter, gängiger und maschinenlesbarer Form (z. B. CSV, JSON) zu erhalten und an einen anderen Anbieter zu übertragen.

Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketing, Profiling und ähnliche Zwecke widersprechen (z. B. Ablehnung von Direktmarketing, Widerspruch gegen Profiling, Verweigerung von Cookies und Tracking außer notwendigen Cookies).

Widerruf der Einwilligung

Sie können jederzeit Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen (z. B. Newsletter-Abmeldung). Dies hat keine Auswirkungen auf bereits erfolgte Verarbeitungen.

Recht auf Beschwerde (Art. 77 DSGVO)

Siehe Abschnitt 13.

Ausübung Ihrer Rechte

E-Mail: hallo@master-rax.com
Post: W.S. Worldwide Shelving GmbH, Oppolzergasse 6, 1010 Wien, Österreich

Wir werden Ihre Anfrage zeitnah, spätestens innerhalb eines Monats gemäß Art. 12 Abs. 3 DSGVO, bearbeiten.

4. Datenverarbeitung bei Website-Nutzung

Automatische Datenerfassung

Wenn Sie unsere Website besuchen, erheben wir automatisch: IP-Adresse (gekürzt), Browser-Typ & Version, Betriebssystem, besuchte Seiten & Links, verweisende Website (Referrer), Uhrzeit & Dauer des Besuchs, Gerätetyp.

Rechtsgrundlage

Diese Datenerfassung erfolgt auf Basis berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) zur Funktionalität und Sicherheit der Website. Unsere Website wird über die Shopify-Plattform (siehe Abschnitt 8) betrieben und gehostet.

Speicherdauer

Automatische Daten werden 7–30 Tage in Logfiles gespeichert, dann gelöscht.

5. Automatische Datenerfassung & Cookies

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie ermöglichen es uns, Ihre Website-Nutzung zu erkennen und die Funktionalität zu verbessern. Rechtsgrundlage für den Einsatz nicht technisch notwendiger Cookies ist Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG (Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz, Nachfolgegesetz des TTDSG) i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Cookie-Kategorien

1. Notwendige Cookies (Session-Cookies)

• Zweck: Website-Funktionalität, Sicherheit, Warenkorb, Checkout
• Speicherdauer: Nur während Ihrer Session (gelöscht beim Schließen des Browsers) bzw. bis zu 30 Tage für Warenkorb-Persistenz
• Rechtsgrundlage: Erforderlich für Website-Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG)
• Zustimmung: NICHT OPTIONAL – notwendig für Grundfunktionen

Beispiele: Session-ID, Warenkorb-Inhalt, Login-Status, CSRF-Token (Sicherheit), Shopify-Checkout-Cookies.

2. Funktionale Cookies

• Zweck: Merken von Einstellungen (Sprache, Seitendesign)
• Speicherdauer: Bis zu 1 Jahr
• Rechtsgrundlage: Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Zustimmung: OPTIONAL

3. Analyse-Cookies (Google Analytics 4)

• Zweck: Messung von Website-Besuchern, Seitenzugriffen, User-Verhalten
• Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland
• Speicherdauer: Bis zu 26 Monate
• Rechtsgrundlage: Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Zustimmung: OPTIONAL

4. Marketing/Werbe-Cookies (Meta/Facebook Pixel u. a.)

• Zweck: Zielgerichtete Werbung, Remarketing, Performance-Messung, Konversionsmessung
• Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited (Facebook-Pixel), weitere Werbenetzwerke
• Speicherdauer: Bis zu 24 Monate
• Rechtsgrundlage: Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Zustimmung: OPTIONAL (Opt-In erforderlich)

Cookie-Verwaltung

Bei Master Rax: Cookie-Banner mit „Einwilligungseinstellungen" anklicken, Präferenzen anpassen, jederzeit widerrufen.

Im Browser deaktivieren:

• Chrome: support.google.com/accounts/answer/32050
• Firefox: support.mozilla.org/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox
• Safari: support.apple.com/guide/safari/sfri11471/mac
• Edge: support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/manage-cookies-in-microsoft-edge

6. Tracking-Tools & Analytik

Google Analytics 4

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

Zweck: Erfassung von Website-Statistiken, Analyse von Nutzerverhalten, Optimierung der Website-Performance.

Verarbeitete Daten: Anonymisierte IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, geografischer Standort (Stadt-Ebene), besuchte Seiten und Verweilzeit, Suchbegriffe, Konversionen (Käufe).

Speicherdauer: 26 Monate nach letztem Datenpunkt.

Datenübertragung in Drittländer (USA): Google verarbeitet Daten teilweise in den USA auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses) gemäß Art. 46 DSGVO.

Abmeldung: Google Analytics Opt-out-Add-on (tools.google.com/dlpage/gaoptout) oder Ablehnung in unseren Cookie-Einstellungen.

Datenschutzerklärung: policies.google.com/privacy

Meta/Facebook Pixel

Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland

Zweck: Reichweitenmessung, Zielgruppenbildung, Retargeting und Erfolgsmessung von Werbeanzeigen.

Verarbeitete Daten: Besuchsdaten, Interaktionen, ggf. gehashte Kontaktdaten bei Nutzung erweiterter Abgleichsfunktionen.

Datenübertragung in Drittländer (USA): auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.

Datenschutzerklärung: www.facebook.com/privacy/policy

7. Datenverarbeitung bei Registrierung & Kauf

Registrierung & Kundenkonten

Erfasste Daten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt gespeichert), Telefonnummer, Lieferadresse, Rechnungsadresse, ggf. Firmenname/UID (B2B-Kunden).

Zweck: Kontoerstellung und Authentifizierung, Bestellverwaltung & Versandbenachrichtigungen, Kundenservice & Kontakt, Newsletter (optional).

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Speicherdauer: Während Kontobestand aktiv ist; bis zu 2 Jahre nach letztem Kauf (Kontakt & Support); Geschäftsdaten 7 Jahre gemäß steuerlicher Aufbewahrungspflicht (§ 132 BAO, Österreich) bzw. 10 Jahre nach § 147 AO (Deutschland, für in Deutschland steuerlich relevante Belege).

Bestelldatenverarbeitung

Erfasste Daten: Bestellnummer & -datum, bestellte Produkte, Konfigurationsoptionen und Mengen, Preise & Gesamtbetrag, Lieferadresse, Versandart & -kosten, Zahlungsmethode (nicht vollständige Kartennummern), Lieferstatus.

Zweck: Bestellabwicklung, Rechnungsstellung, Versandbenachrichtigungen, Kundenservice & Reklamationen, Betrugsschutz, Umsatzsteuer- & Buchhaltung.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) zur Aufbewahrung von Rechnungen.

Speicherdauer: 7 Jahre (Österreich, § 132 BAO) bzw. 10 Jahre (Deutschland, § 147 AO) ab Ende des jeweiligen Kalenderjahres.

Zahlungsdaten

Zahlungen erfolgen über sichere Zahlungsdienstleister, die über die Shopify-Payments-Infrastruktur eingebunden sind. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); berechtigte Interessen (Betrugsschutz).

Kommunikation & Support

Speicherdauer: 2 Jahre nach letzter Kommunikation.

8. Weitergabe von Daten an Dritte (Auftragsverarbeiter)

Zur Erbringung unserer Leistungen setzen wir folgende Auftragsverarbeiter bzw. gemeinsam Verantwortliche ein, mit denen jeweils Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen wurden (soweit es sich nicht um eigenständig verantwortliche Empfänger handelt):

Anbieter	Funktion	Verarbeitete Daten	Sitz / Übermittlung
Shopify International Limited / Shopify Inc.	Hosting des Online-Shops, Checkout, Zahlungsabwicklung (Shopify Payments), Plattforminfrastruktur	Bestell-, Konto-, Zahlungs- und Nutzungsdaten	Irland/Kanada; Datenübermittlung in Drittländer auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln
Sufio	Ausstellung und Verwaltung von Rechnungen	Rechnungs-, Bestell- und Kundendaten	EU; siehe Datenschutzerklärung von Sufio
Trusted Shops GmbH	Vertrauenssiegel, Käuferschutz, Kundenbewertungen	Bestell-, Kontakt- und Bewertungsdaten	Deutschland (EU)
Mirakl	Marketplace-Integrationstechnologie zur Anbindung an Vertriebskanäle Dritter	Produkt- und Bestelldaten	EU; ggf. Drittlandübermittlung je nach angebundenem Marketplace
Amazon Services Europe / Amazon Seller Central	Vertriebskanal (Marketplace)	Bestell- und Lieferdaten von über Amazon getätigten Käufen	Luxemburg/EU; ggf. Drittlandübermittlung
Google Ireland Limited (Google Analytics 4)	Web-Analyse	Anonymisierte Nutzungsdaten	Irland/USA (Standardvertragsklauseln)
Meta Platforms Ireland Limited (Facebook/Meta Pixel)	Marketing, Retargeting, Konversionsmessung	Besuchs- und Interaktionsdaten	Irland/USA (Standardvertragsklauseln)
Anthropic (Modell „Claude")	KI-gestützter Kundenservice und Inhaltserstellung (siehe Abschnitt 9)	Anfrageinhalte, ggf. Kontakt- und Bestelldaten	USA (Standardvertragsklauseln)
OpenAI (Modell „ChatGPT")	KI-gestützter Kundenservice und Inhaltserstellung (siehe Abschnitt 9)	Anfrageinhalte, ggf. Kontakt- und Bestelldaten	USA/Irland (Standardvertragsklauseln)

Weitere Empfänger

Logistik-Partner: Transportunternehmen (Kurier-/Speditionsdienste je nach Bestellung, u. a. DPD und DHL) – Name, Adresse, Telefonnummer zum Zweck des Versands und der Sendungsverfolgung.

Buchhaltung & Steuern: Steuerberater/Buchhalter – Rechnungsdaten, Kundenkontakte, zum Zweck der Rechnungslegung & Compliance.

Nur mit Ihrer Zustimmung

Marketing-Partner (E-Mail-Dienstleister für Newsletter, Werbenetzwerke) und Analytics-Anbieter erhalten Daten nur, soweit Sie der jeweiligen Cookie-/Tracking-Kategorie zugestimmt haben (siehe Abschnitt 5).

Rechtliche Anforderungen

Wir geben Daten auch weiter, wenn gerichtliche Beschlüsse vorliegen, Behörden (Polizei, Finanzamt) rechtmäßig anfragen oder dies zur Strafverfolgung und Sicherheit notwendig ist.

Beziehung mit Shopify

Unser Online-Shop wird über die Plattform von Shopify betrieben und gehostet. Shopify erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten über Ihren Zugriff auf den Shop und dessen Nutzung, um uns die Bereitstellung und Verbesserung der Services zu ermöglichen. Daten, die Sie an den Shop übermitteln, können an Shopify und an Dritte weitergegeben werden, die sich ggf. in anderen Ländern als Ihrem Wohnsitzland befinden. Weitere Informationen dazu, wie Shopify personenbezogene Daten verarbeitet und welche Rechte Ihnen zustehen, finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Shopify für Verbraucher unter privacy.shopify.com. Über das Shopify-Datenschutzportal (privacy.shopify.com/en) können Sie ggf. bestimmte Rechte in Bezug auf die von Shopify verarbeiteten Daten ausüben.

Unternehmenstransaktionen

Im Zusammenhang mit einer geschäftlichen Transaktion – etwa einer Umstrukturierung, Fusion, Übernahme, dem Verkauf von Vermögenswerten oder einer Insolvenz – können personenbezogene Daten an die beteiligte Partei bzw. den Rechtsnachfolger übertragen werden. Diese Datenschutzerklärung bzw. eine gleichwertige Regelung gilt in einem solchen Fall fort.

Internationale Datenübermittlung

Soweit personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet werden – etwa durch die in dieser Übersicht genannten Anbieter mit Sitz oder Verarbeitung in Drittländern (z. B. USA) – erfolgt dies auf Grundlage anerkannter Übermittlungsmechanismen, insbesondere der EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO, es sei denn, für das betreffende Land liegt ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor.

9. Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI-Transparenz)

Wir setzen im Rahmen unseres Online-Shops KI-gestützte Systeme in zwei Zusammenhängen ein:

a) Kundenservice (kundenorientierter Einsatz). Zur Bearbeitung von Kundenanfragen setzen wir einen KI-gestützten Chatbot bzw. KI-Assistenzfunktionen ein. Dabei können die von Ihnen im Chat oder in Ihrer Anfrage übermittelten Angaben (z. B. Name, Bestellnummer, Kontaktdaten und der Inhalt Ihrer Nachricht) durch das KI-System verarbeitet werden, um Ihre Anfrage zu beantworten oder an eine zuständige Person weiterzuleiten.

b) Inhaltserstellung (interner Einsatz). Darüber hinaus nutzen wir KI-Systeme intern zur Erstellung und Übersetzung von Inhalten (z. B. Produktbeschreibungen und sonstige Texte). Bei diesem internen Einsatz werden regelmäßig keine personenbezogenen Kundendaten verarbeitet.

Eingesetzte Anbieter

• Anthropic (Modellfamilie „Claude") – Anthropic PBC, San Francisco, USA.
• OpenAI (Modellfamilie „ChatGPT" bzw. OpenAI-API) – OpenAI, USA (für Dienste in der EU/im EWR ggf. OpenAI Ireland Ltd.).

Rechtsgrundlage

Berechtigte Interessen an einem effizienten Kundenservice und Geschäftsbetrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) bzw., soweit erforderlich, Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Verarbeitete Datenkategorien

Beim kundenorientierten Einsatz: die im Rahmen Ihrer Anfrage übermittelten Angaben, insbesondere Name, Kontaktdaten, Bestellbezug und der Inhalt Ihrer Nachricht. Es werden keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO) angefordert.

Internationale Datenübermittlung

Soweit personenbezogene Daten an Anbieter mit Sitz in den USA übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO nebst ergänzenden Schutzmaßnahmen.

Speicherdauer

Verarbeitete Anfrageinhalte werden nur so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung Ihres Anliegens und die Qualitätssicherung erforderlich ist; die Support-Kommunikation wird gemäß Abschnitt 7 aufbewahrt. Eine Nutzung Ihrer Eingaben zum Training der KI-Modelle der Anbieter findet auf Grundlage unserer Auftrags- bzw. Nutzungsvereinbarungen nicht statt.

Keine automatisierte Entscheidung im Einzelfall

Eine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung – einschließlich des Einsatzes von KI – beruhende Entscheidung mit rechtlicher Wirkung oder ähnlich erheblicher Beeinträchtigung für Sie im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Sie können jederzeit verlangen, dass Ihr Anliegen von einer Person bearbeitet wird.

10. Datensicherheit

Technische Maßnahmen

Verschlüsselung: Website nutzt SSL/TLS-Verschlüsselung (https://); alle Übertragungen sind verschlüsselt; Zahlungsdaten werden über die PCI-DSS-zertifizierte Shopify-Infrastruktur verschlüsselt verarbeitet.

Zugriffsschutz: Passwörter werden gehasht gespeichert; Zwei-Faktor-Authentifizierung für Admin-Konten; regelmäßige Sicherheits-Updates.

Organisatorische Maßnahmen

Zugriffskontrolle nach dem Prinzip der minimalen Rechtevergabe; Auftragsverarbeitungsverträge mit allen in Abschnitt 8 genannten Dienstleistern gemäß Art. 28 DSGVO.

Begrenzungen

Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Das Internet ist nicht zu 100 % sicher.

11. Links zu Drittanbietern

Unsere Website enthält Links zu externen Websites und Dienstleistern, über deren Inhalte oder Datenschutzpraktiken wir keine Kontrolle haben. Diese Datenschutzerklärung gilt nur für www.master-rax.com. Für externe Links gelten die jeweiligen Datenschutzerklärungen der Zielseiten.

12. Speicherdauer & Löschung

Übersicht der Speicherdauern

Datentyp	Speicherdauer	Grund
Bestell-/Rechnungsdaten	7 Jahre (AT, § 132 BAO) / 10 Jahre (DE, § 147 AO)	Aufbewahrungspflicht
Kundenkonto	Solange aktiv + 2 Jahre	Support & Kontakt
Newsletter	Bis Abmeldung	Zustimmung
Cookies (Session)	Während Session	Funktionalität
Cookies (Analyse/Marketing)	Bis 26 Monate	Analytics/Marketing
Server-Logs	7–30 Tage	Sicherheit
Support-Tickets	2 Jahre	Kundenservice

Antragsweise Löschung

Kontaktieren Sie uns unter hallo@master-rax.com. Wir prüfen Ihre Anfrage innerhalb eines Monats, stimmen berechtigten Anfragen zu, löschen Daten (außer gesetzlicher Aufbewahrungspflicht) und informieren Sie über das Ergebnis.

13. Aufsichtsbehörde & Beschwerde

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen (Art. 77 DSGVO):

Für Österreich (Sitz des Verantwortlichen):
Österreichische Datenschutzbehörde (DSB)
Barichgasse 40–42, 1030 Wien
dsb.gv.at

Für Deutschland (bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland):
Sie können sich an die für Ihren Wohnsitz zuständige Landesdatenschutzbehörde wenden oder allgemeine Informationen einholen bei der:
Bundesbeauftragte(r) für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)
bfdi.bund.de

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ändern. Die überarbeitete Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen per E-Mail mit.

Kontakt

Für alle Fragen zu Datenschutz und Datenverarbeitung:

W.S. Worldwide Shelving GmbH
Oppolzergasse 6
1010 Wien, Österreich

E-Mail: hallo@master-rax.com
Telefon: +49 (0) 800 5888 175 (DE) | +43 (0) 800 100 271 (AT)

Geltend ab: 07.07.2026
Letzte Aktualisierung: 07.07.2026

Diese Datenschutzerklärung ist konform mit: DSGVO, BDSG/DSG, TDDDG, DDG.