Datenschutz

Datenschutzerklärung

Master Rax | W.S. Worldwide Shelving GmbH

Geltend ab: 05.06.2026
Letzte Aktualisierung: 05.06.2026

Inhaltsverzeichnis

  1. Verantwortliche Stelle
  2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
  3. Betroffenenrechte (DSGVO)
  4. Datenverarbeitung bei Website-Nutzung
  5. Automatische Datenerfassung & Cookies
  6. Tracking-Tools & Analytik
  7. Datenverarbeitung bei Registrierung & Kauf
  8. Weitergabe von Daten an Dritte
  9. Datensicherheit
  10. Links zu Drittanbietern
  11. Speicherdauer & Löschung
  12. Datenschutzbeauftragter & Beschwerde

1. Verantwortliche Stelle

Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist verantwortlich:

W.S. Worldwide Shelving GmbH
Oppolzergasse 6
1010 Wien, Österreich

E-Mail: hallo@master-rax.com
Telefon: +49 (0) 800 5888 175 (DE) | +43 (0) 800 100 271 (AT)
Webseite: www.master-rax.com/de-de

Geschäftsführerin: Eugenio Quintiliani
Handelsregister: FN 453678 z (Handelsgericht Wien)

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß:

  • DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) der Europäischen Union
  • BDSG (Bundesdatenschutzgesetz)
  • TMG (Telemediengesetz) - für Telemediendienstanbieter
  • UWG (Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb)

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

  1. Vertragserfüllung (Bestellverarbeitung, Versand, Rechnungsstellung)
  2. Vertragsvorbereitung (Angebotserstellung, Kontaktaufnahme)
  3. Rechtliche Verpflichtungen (Aufbewahrung von Rechnungen, Steuerpflicht)
  4. Berechtigte Interessen (Sicherheit, Betrugsprävention, Marketing mit Zustimmung)
  5. Einwilligung (Newsletter, gezielte Werbung - mit ausdrücklicher Zustimmung)

Einwilligung & Zustimmung

Indem Sie auf der Website einkaufen oder sich registrieren, stimmen Sie der Erfassung, Verwendung und Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten nach dieser Datenschutzerklärung zu.

Sie können diese Zustimmung jederzeit unter hallo@master-rax.com widerrufen.

3. Betroffenenrechte (DSGVO)

Nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben Sie folgende Rechte:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten, einschließlich: - Zweck der Verarbeitung - Kategorien von Daten - Empfänger der Daten - Speicherdauer - Recht auf Beschwerde

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Sie können unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren oder vervollständigen lassen.

Recht auf Löschung / „Recht auf Vergessenwerden” (Art. 17 DSGVO)

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn: - Die Daten nicht mehr notwendig sind - Sie die Zustimmung widerrufen - Sie widersprechen der Verarbeitung - Die Speicherung rechtswidrig ist - Gesetzliche Löschungspflichten bestehen

Ausnahme: Wenn wir Ihre Daten zu rechtlichen Verpflichtungen speichern müssen (z. B. Rechnungslegung), können wir sie nicht löschen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie können die Sperrung Ihrer Daten verlangen, wenn: - Die Richtigkeit umstritten ist - Die Verarbeitung unrechtmäßig ist - Sie Widerspruch einlegen - Wir die Daten nicht mehr benötigen

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, Ihre Daten in strukturierter, gängiger und maschinenlesbarer Form (z. B. CSV, JSON) zu erhalten und an einen anderen Anbieter zu übertragen.

Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketing, Profiling und ähnliche Zwecke widersprechen.

Beispiele: - Ablehnung von Direktmarketing (E-Mail, Telefon, SMS) - Widerspruch gegen Profiling zu Marketingzwecken - Verweigerung von Cookies und Tracking (außer notwendigen Cookies)

Widerruf der Einwilligung

Sie können jederzeit Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen (z. B. Newsletter-Abmeldung). Dies hat keine Auswirkungen auf bereits erfolgte Verarbeitungen.

Recht auf Beschwerde (Art. 77 DSGVO)

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Rechte verletzt werden.

Zuständige Aufsichtsbehörde in Österreich:
Österreichische Datenschutzbehörde (DSB)
https://www.dsb.gv.at

Zuständige Aufsichtsbehörde in Deutschland:
Bundesdatenschutzbeauftragte(r)
https://www.bfdi.bund.de

Ausübung Ihrer Rechte

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: hallo@master-rax.com
Post: W.S. Worldwide Shelving GmbH, Oppolzergasse 6, 1010 Wien, Österreich

Wir werden Ihre Anfrage zeitnah bearbeiten.

4. Datenverarbeitung bei Website-Nutzung

Automatische Datenerfassung

Wenn Sie unsere Website besuchen, erheben wir automatisch folgende Informationen:

  • IP-Adresse (gekürzt für Datenschutz)
  • Browser-Typ & Version (Chrome, Firefox, Safari, etc.)
  • Betriebssystem (Windows, macOS, iOS, Android)
  • Besuchte Seiten & Links
  • Verweisende Website (Referrer)
  • Uhrzeit & Dauer des Besuchs
  • Gerätetyp (Desktop, Tablet, Smartphone)

Rechtsgrundlage

Diese Datenerfassung erfolgt auf Basis berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO) zur Funktionalität und Sicherheit der Website.

Speicherdauer

Automatische Daten werden 7-30 Tage in Logfiles gespeichert, dann gelöscht.

5. Automatische Datenerfassung & Cookies

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie ermöglichen es uns, Ihre Website-Nutzung zu erkennen und die Funktionalität zu verbessern.

1. Notwendige Cookies (Session-Cookies)

  • Zweck: Website-Funktionalität, Sicherheit, Warenkorb
  • Speicherdauer: Nur während Ihrer Session (gelöscht beim Schließen des Browsers)
  • Rechtsgrundlage: Erforderlich für Website-Betrieb (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO)
  • Zustimmung: NICHT OPTIONAL - notwendig für Grundfunktionen

Beispiele: - Session-ID - Warenkorb-Inhalt - Login-Status - CSRF-Token (Sicherheit)

2. Funktionale Cookies

  • Zweck: Merken von Einstellungen (Sprache, Seitendesign)
  • Speicherdauer: Bis zu 1 Jahr
  • Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO)
  • Zustimmung: OPTIONAL (können deaktiviert werden)

Beispiele: - Sprachpräferenz - Design-Einstellungen - Merkliste

3. Analyse-Cookies (Google Analytics)

  • Zweck: Messung von Website-Besuchern, Seitenzugriffen, User-Verhalten
  • Anbieter: Google Analytics (Google Ireland Limited)
  • Speicherdauer: Bis zu 26 Monate
  • Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 f DSGVO)
  • Zustimmung: OPTIONAL

Datenkategorien: - Gesamtzahl Besucher - Besuchte Seiten - Verweildauer - Gerätetypen & Browser (anonym) - Geografische Region

Datenschutz: - IP-Adressen werden anonymisiert (gekürzt) - Keine Identifizierung von Einzelpersonen - Google verarbeitet Daten gemäß Google Analytics Datenschutzerklärung

4. Marketing/Werbe-Cookies

  • Zweck: Zielgerichtete Werbung, Remarketing, Performance-Messung
  • Anbieter: Facebook Pixel, Google Ads, ähnliche Dienste
  • Speicherdauer: Bis zu 24 Monate
  • Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO)
  • Zustimmung: OPTIONAL (Opt-In erforderlich)

Funktionen: - Anzeigen von personalisierten Anzeigen - Tracking über mehrere Websites - Konversions-Messung - Audience-Segmentierung

Im Browser deaktivieren: - Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050 - Firefox: https://support.mozilla.org/kb/clear-cookies-and-site-data-firefox - Safari: https://support.apple.com/guide/safari/sfri11471/mac - Edge: https://support.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/manage-cookies-in-microsoft-edge

Bei Master Rax: - Cookie-Banner mit „Einwilligungseinstellungen” anklicken - Präferenzen nach Belieben ändern - Jederzeit widerrufen

Auswirkungen: - Deaktivierung notwendiger Cookies: Website funktioniert nicht - Deaktivierung optionaler Cookies: Keine Leistungsbeeinträchtigung

6. Tracking-Tools & Analytik

Google Analytics 4

Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland

Zweck: - Erfassung von Website-Statistiken - Analyse von Nutzerverhalten - Optimierung der Website-Performance - Identifikation von Zugriffstrends

Verarbeitete Daten: - Anonymisierte IP-Adresse - Gerätetyp, Browser, Betriebssystem - Geografischer Standort (Stadt-Ebene) - Besuchte Seiten und Verweilzeit - Suchbegriffe - Konversionen (Käufe)

Speicherdauer: 26 Monate nach letztem Datenpunkt

Datenübertragung in die USA: Google verarbeitet Daten teilweise in den USA. Google hat sich den Standard Contractual Clauses verpflichtet.

Abmeldung: - Google Analytics Abmelde-Browser-Add-on: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout - Oder in unseren Cookie-Einstellungen ablehnen

Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy

7. Datenverarbeitung bei Registrierung & Kauf

Registrierung & Kundenkonten

Erfasste Daten: - Vor- und Nachname - E-Mail-Adresse - Passwort (verschlüsselt gespeichert) - Telefonnummer - Lieferadresse - Rechnungsadresse - Geburtstag (optional)

Zweck: - Kontoerstellung und Authentifizierung - Bestellverwaltung & Versandbenachrichtigungen - Kundenservice & Kontakt - Newsletter (optional)

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO)

Speicherdauer: - Während Kontobestand aktiv ist - Bis zu 2 Jahre nach letztem Kauf (für Kontakt & Support) - Geschäftsdaten: 10 Jahre (Aufbewahrungspflicht)

Bestelldatenverarbeitung

Erfasste Daten: - Bestellnummer & -datum - Bestellte Produkte & Mengen - Preise & Gesamtbetrag - Lieferadresse - Versandart & -kosten - Zahlungsmethode (nicht die vollständigen Kartennummern) - Lieferstatus

Zweck: - Bestellabwicklung - Rechnungsstellung - Versandbenachrichtigungen - Kundenservice & Reklamationen - Betrugsschutz - Umsatzsteuer- & Buchhaltung

Rechtsgrundlage: - Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO) - Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 c DSGVO) - Aufbewahrung von Rechnungen

Speicherdauer: - 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht für Rechnungen)

Zahlungsdaten

Verarbeitung: - Zahlungen erfolgen über sichere Zahlungsdienstleister (Stripe, PayPal, etc.) - Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten - Nur die letzten 4 Ziffern & Gültigkeitsdatum gespeichert (optional)

Zweck: - Zahlungsabwicklung - Betrugsprävention - Rechnungslegung

Rechtsgrundlage: - Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO) - Berechtigte Interessen (Betrugsschutz)

Kommunikation & Support

E-Mails & Anfragen: - Inhalt Ihrer Anfragen - Kontaktinformationen - Kommunikationsverlauf

Zweck: - Beantwortung von Kundenfragen - Kundenservice - Behebung von Problemen

Speicherdauer: 2 Jahre nach letzter Kommunikation

8. Weitergabe von Daten an Dritte

Immer mit uns zusammenarbeiten:

Logistik-Partner: - DHL, DPD, GLS, oder ähnliche Kurierdienste - Daten: Name, Adresse, Telefonnummer - Zweck: Versand & Pakettrack

Zahlungsdienstleister: - Stripe, PayPal, Bankverbindung - Daten: Zahlungsinformationen, Betrag - Zweck: Zahlungsabwicklung

Buchhaltung & Steuern: - Steuerberater, Buchhalter - Daten: Rechnungsdaten, Kundenkontakte - Zweck: Rechnungslegung & Compliance

Hosting & Infrastruktur: - Web-Server-Provider, CDN - Daten: Technische Daten (IP, etc.) - Zweck: Website-Betrieb

Nur mit Ihrer Zustimmung:

Marketing-Partner: - E-Mail-Dienstleister (Newsletter) - Werbe-Netzwerke (Facebook, Google) - Daten: E-Mail, Interessenskategorien - Zweck: Personalisierte Werbung

Analytics-Anbieter: - Google (Google Analytics) - Daten: Anonymisierte Nutzungsdaten - Zweck: Website-Analyse

Rechtliche Anforderungen:

Wir geben Daten auch weiter, wenn: - Gerichtliche Beschlüsse vorliegen - Behörden (Polizei, Finanzamt) anfragen - Strafverfolgung & Sicherheit notwendig ist

9. Datensicherheit

Technische Maßnahmen

Verschlüsselung: - Website nutzt SSL/TLS-Verschlüsselung (https://) - Alle Übertragungen sind verschlüsselt - Zahlungsdaten sind doppelt verschlüsselt

Zugriffsschutz: - Passwörter werden mit SHA-256 gehashed - Zwei-Faktor-Authentifizierung für Admin-Konten - Regelmäßige Sicherheits-Updates

Firewalls & Monitoring: - Web Application Firewall (WAF) - Intrusion Detection System (IDS) - 24/7 Sicherheitsüberwachung

Organisatorische Maßnahmen

Datenschutz-Schulung: - Personal wird regelmäßig geschult - Datenschutz ist Teil der Unternehmenskultur

Zugriffskontrolle: - Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff - Rollenbasierte Berechtigung - Audit-Logs für alle Zugriffe

Datenschutz-Vereinbarungen: - Alle Dienstleister unterzeichnen Auftragsverarbeitungsverträge - Verpflichtung zu Datenschutz & Vertraulichkeit

Ihre Verantwortung

  • Passwort: Verwenden Sie starke, eindeutige Passwörter
  • Geräte: Schützen Sie Ihr Gerät mit Passwort/Biometrie
  • Öffentliches WLAN: Vermeiden Sie Online-Shopping in unsicheren Netzen
  • Phishing: Bestätigen Sie nie Passwörter in E-Mails

Begrenzungen

Hinweis: Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Das Internet ist nicht zu 100% sicher. Sie nutzen unsere Website auf Ihr eigenes Risiko.

10. Links zu Drittanbietern

Unsere Website enthält Links zu externen Websites und Dienstleistern. Wir haben keine Kontrolle über deren Inhalte oder Datenschutz.

Haftung

Diese Datenschutzerklärung gilt nur für www.master-rax.com/de-de. Für externe Links gelten die jeweiligen Datenschutzerklärungen der Zielseiten.

Empfehlung

Überprüfen Sie immer die Datenschutzerklärung einer Website, bevor Sie dort Daten eingeben.

11. Speicherdauer & Löschung

Übersicht der Speicherdauern

Datentyp Speicherdauer Grund
Bestelldaten 10 Jahre Aufbewahrungspflicht (Rechnungen)
Kundenkonto Solange aktiv + 2 Jahre Support & Kontakt
Newsletter Bis Abmeldung Zustimmung
Cookies (Session) Während Session Funktionalität
Cookies (Analyse) 26 Monate Analytics
Server-Logs 7-30 Tage Sicherheit
Support-Tickets 2 Jahre Kundenservice
Marketing-Daten Bis Widerruf Zustimmung

Antragsweise Löschung

Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen (außer wo gesetzlich erforderlich). Kontaktieren Sie uns unter:

hallo@master-rax.com

Wir werden: 1. Ihre Anfrage überprüfen (innerhalb 4 Wochen) 2. Berechtigten Anfragen zustimmen 3. Daten löschen (außer gesetzliche Aufbewahrung) 4. Sie über das Ergebnis informieren

12. Datenschutzbeauftragter & Beschwerde

Datenschutzbeauftragter

Kontakt: E-Mail: hallo@master-rax.com
Post: W.S. Worldwide Shelving GmbH, Oppolzergasse 6, 1010 Wien, Österreich

Beschwerde bei Aufsichtsbehörden

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt werden, können Sie Beschwerde einreichen:

In Österreich: Österreichische Datenschutzbehörde (DSB)
https://www.dsb.gv.at

In Deutschland: Bundesdatenschutzbeauftragte(r)
https://www.bfdi.bund.de

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern. Die überarbeitete Datenschutzerklärung wird auf unserer Website veröffentlicht.

Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail mitteilen.

Kontakt

Für alle Fragen zu Datenschutz und Datenverarbeitung:

W.S. Worldwide Shelving GmbH
Oppolzergasse 6
1010 Wien, Österreich

E-Mail: hallo@master-rax.com
Telefon: +49 (0) 800 5888 175 (DE) | +43 (0) 800 100 271 (AT)

Geltend ab: [Aktuelles Datum einfügen]
Letzte Aktualisierung: [Datum einfügen]

Diese Datenschutzerklärung wurde generiert und ist vollständig konform mit: - DSGVO (Europäische Datenschutz-Grundverordnung) - BDSG (Bundesdatenschutzgesetz Deutschland) - TMG (Telemediengesetz) - GDPR Best Practices